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第836章 马拉车的故事（第3页）

? 公司KPI体系中，员工追逐表面指标，却损害了真正的企业长期价值。

2. 制度刚性：路径依赖带来的思维锁死

制度经济学指出：组织往往因路径依赖而形成“制度惰性”——一旦某种方式建立，无论是否高效，都会固守不变，甚至围绕其建构更庞大的“配套系统”。

在故事中，“马拉车”是被设定的路径，而后续所有努力（人力、专业、系统）都只是为了“优化这条路径”，而没有人敢于或愿意质疑路径本身。

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五、反思：现代社会中的“马拉车式”现象

这个故事令人发笑的同时，更让人警醒。在现实中，这种“用马拉车却科学优化其体验”的情景并不罕见：

1. 教育体制中的形式主义

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? 本应以“学会”为目标，却转向“考试分数”为目标；

? 本应关注学生的思维成长，却围绕“填鸭式刷题”进行大规模投入；

? 于是请心理咨询师、开设素质教育课，但高压环境却始终未改。

2. 医疗系统中的投入与效率失衡

? 各级医院加大投入，招聘精英，配置先进设备，却未调整医疗制度中“医生过劳、患者资源错配”的结构性矛盾；

? 医患矛盾激化，结果更多依靠安保、监控、危机应对，忽视了机制改革的根本。

3. 企业内部“流程崇拜”